齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 張薦博 通訊員 鄭寶全 趙志楠
“嘟嘟嘟……”“麻煩讓一下……”稚嫩的聲音響起,卻只看到殘留的車(chē)尾燈。在手術(shù)室里“開(kāi)車(chē)”沒(méi)有人出手阻攔,反而醫(yī)護(hù)人員紛紛讓出通道,讓“跑車(chē)”徑直開(kāi)進(jìn)了手術(shù)間。
“小朋友,我們到站啦,該下車(chē)了哦。”醫(yī)護(hù)人員的聲音響起,“駕駛員”這才依依不舍地下了車(chē)……
上面這一幕,是北大醫(yī)療淄博醫(yī)院手術(shù)室醫(yī)護(hù)人員為手術(shù)患兒提供的人性化、個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅吸引孩子注意力,防止做手術(shù)的小患者哭鬧,還能讓他們而克服恐懼和不安,主動(dòng)“開(kāi)車(chē)”進(jìn)手術(shù)室。
4月12日,7歲的鵬鵬(化名)在媽媽的陪伴下,來(lái)到北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的手術(shù)室等候區(qū)??吹侥吧沫h(huán)境與醫(yī)護(hù)人員,鵬鵬開(kāi)始哭鬧,吵著要離開(kāi)抗拒做手術(shù)。面對(duì)此情況,手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)王靜早有準(zhǔn)備,沒(méi)一會(huì)兒,一輛“黑色路虎”緩緩開(kāi)到鵬鵬的面前,酷炫的跑車(chē)一下子吸引了鵬鵬的目光。原本哭鬧不停的孩子,注意力一下就被吸引了過(guò)去,繞著汽車(chē)不停打量著?!拔铱梢酝嬉幌侣铮俊冰i鵬眼巴巴地望著王靜護(hù)士長(zhǎng)?!皼](méi)問(wèn)題,小寶貝,就是專(zhuān)門(mén)給你準(zhǔn)備的!”
十分鐘后,之前那個(gè)抗拒進(jìn)手術(shù)室的鵬鵬,已經(jīng)坐在車(chē)?yán)锏涅i鵬笑著跟媽媽揮手再見(jiàn)、迫不及待地想進(jìn)手術(shù)間了,鵬鵬媽媽見(jiàn)孩子如此放松,焦慮的情緒也緩解了許多。在醫(yī)護(hù)人員的幫助下,鵬鵬先參觀了一圈手術(shù)室,隨后一路暢通無(wú)阻地“開(kāi)”進(jìn)了手術(shù)間。進(jìn)了手術(shù)間后,鵬鵬聽(tīng)話(huà)地躺上了手術(shù)臺(tái),不哭不鬧地配合著?!斑@位小朋友很棒很乖,等下要給你獎(jiǎng)勵(lì)大紅花。”醫(yī)護(hù)人員邊做麻醉準(zhǔn)備,邊跟孩子溝通,鼓勵(lì)孩子,安撫其情緒。由于患兒很配合,手術(shù)得以順利展開(kāi)。
手術(shù)室作為救死扶傷的重要場(chǎng)所,由于無(wú)菌操作的要求是不允許外人進(jìn)去的,但在手術(shù)室時(shí)常會(huì)面對(duì)一些特殊的手術(shù)患者——孩子。這些患兒由于進(jìn)入陌生環(huán)境沒(méi)有父母陪伴,獨(dú)自面對(duì)完全陌生的環(huán)境和“全副武裝”的醫(yī)護(hù)人員不免產(chǎn)生恐懼和不安,極易產(chǎn)生不良應(yīng)激反應(yīng),非常影響麻醉和手術(shù)的配合,也增加了手術(shù)的難度和風(fēng)險(xiǎn)。
為了提供更加人性化,個(gè)性化的護(hù)理措施,大家集思廣益,王靜護(hù)士長(zhǎng)更是無(wú)私把家中孩子的“路虎”汽車(chē)放在換車(chē)間,為了安撫患兒,轉(zhuǎn)移注意力,滿(mǎn)足其探險(xiǎn)的心里,從而順利完成麻醉和手術(shù),自從“路虎戰(zhàn)車(chē)”的加入,受到了手術(shù)患兒的熱烈追捧,同時(shí)受到了患兒家長(zhǎng)及手術(shù)大夫的一致好評(píng)。
目前,已經(jīng)有數(shù)位小朋友體驗(yàn)了“開(kāi)車(chē)”進(jìn)手術(shù)室的樂(lè)趣。此外,還出現(xiàn)了一番新景象,孩子們不再是哭鬧著被送進(jìn)手術(shù)室,而是很從容地自己“開(kāi)”向手術(shù)間。此項(xiàng)措施有效地舒緩了小朋友對(duì)未知環(huán)境的恐懼情緒,減少了他們的術(shù)前焦慮和不安,讓他們更好地配合治療和手術(shù),也加快了手術(shù)的順利進(jìn)行。
據(jù)了解,北大醫(yī)療淄博醫(yī)院手術(shù)室團(tuán)隊(duì)為應(yīng)對(duì)手術(shù)患者還先后開(kāi)展了“37度服務(wù)”“懷抱中的麻醉”“豆丁的手術(shù)之旅”“動(dòng)畫(huà)片陪你做手術(shù)”等優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施。
責(zé)任編輯:曲惠瑩
審核:李超 馮冬寧
簽發(fā):鄭義