北大醫(yī)療淄博醫(yī)院隆重舉行7s管理暨流程優(yōu)化總結(jié)表彰會

       1月22日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院隆重舉行7s管理暨流程優(yōu)化總結(jié)表彰會。院領(lǐng)導班子、各職能科長、科主任、護士長、內(nèi)訓師，以及科室醫(yī)護人員代表，近百余人參加。

       曲勇院長致辭。他指出，7S管理和流程優(yōu)化工作既是醫(yī)院2020年的兩項重點工作，也是醫(yī)院為提升管理水平，改善患者就醫(yī)體驗所采取的重要舉措。兩項工作開展以來，全院員工積極響應(yīng)，上下齊動，不僅取得了可喜的成績，還展現(xiàn)了北大醫(yī)療淄博醫(yī)院人的精氣神和勇于攻堅克難的精神。

       工作取得了可喜的成績，但還存在著薄弱環(huán)節(jié)，曲院長對下一步工作開展提出了三點希望和要求：一是認識再提高，增強參與兩項工作的行動自覺。全院各科室和全院員工要通過此次會議的召開，從中受到教育和啟發(fā)，進一步加深和提高對7S管理、流程優(yōu)化工作重要性和必要性的認識，通過先進和典型的示范作用，啟發(fā)思想，引領(lǐng)行動，在踐行7S管理和流程優(yōu)化工作中展現(xiàn)作為，體現(xiàn)價值。二是標準再提升，強化執(zhí)行和落實。相關(guān)主管部門要在認真做好工作總結(jié)、梳理和提煉的基礎(chǔ)上，對好的經(jīng)驗和典型做法要加以固化，形成下一步工作的新標準和新要求，做好工作推廣，加強工作指導和督導，不斷推動7S管理和流程優(yōu)化工作高標準深入開展。三是工作要持久，建立推動工作不斷邁上新水平的長效機制。總結(jié)表彰不是意味著兩項工作的結(jié)束和大功告成，而應(yīng)該看做是對前一階段工作的總結(jié)，新階段工作的重啟。7S管理和流程優(yōu)化工作路還很長，下一步的任務(wù)會很重、很艱巨，工作只有起點沒有終點，全院干部員工要保持戰(zhàn)略定力，堅定必勝信念，建立和不斷完善推動工作開展的長效機制，在持續(xù)改進、持之以恒中，把7S管理和流程優(yōu)化工作推向更高水平。

       副院長張世杰主持會議。

       護理部主任劉曉棉作了以《推行7S管理，提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)》為題，并從管理概述、管理推行過程、管理推行方法及措施、管理成果展示、管理中的難點與不足、管理效果保持與改進、管理經(jīng)驗分享與持續(xù)推進七個方面對推行7S管理進行了全面總結(jié)，并對2021年推進7S管理工作提出了下一步的工作打算。

       黨群工作部、服務(wù)管理部主任黃蕾以《“服務(wù)提升?我在行動”流程優(yōu)化工作總結(jié)》為題，從領(lǐng)導高度重視，系統(tǒng)安排部署；全院積極行動，扎實推進落實；對流程優(yōu)化工作的思考；流程優(yōu)化工作的持續(xù)推進等方面，將流程優(yōu)化工作所帶來的改善成果進行了展示。

       財務(wù)總監(jiān)張勇宣讀了《關(guān)于表彰7S管理先進集體和患者就醫(yī)體驗提升項目的通報》。

       院長曲勇為7S管理先進集體頒獎。

       黨委書記郭宗新為流程優(yōu)化精品服務(wù)項目頒獎。

       副院長李其海為流程優(yōu)化優(yōu)秀服務(wù)項目頒獎。

       手術(shù)室、麻醉科主任姜磊，心血管內(nèi)科主任趙現(xiàn)成，彩超室副主任畢書艷，設(shè)備運行班班長徐博，分別對各自科室的7S管理經(jīng)驗進行了詳細介紹。

       婦科護士長翟紅玉、護理部何林林、產(chǎn)科副主任肖瑤、神經(jīng)內(nèi)科秦乾乾依次對各自科室的流程優(yōu)化成果進行了詳細介紹。

       始于意識，重在行動，終于素養(yǎng)。7s管理暨流程優(yōu)化總結(jié)表彰會，讓全院員工對7S管理與流程優(yōu)化工作有了更加深刻的認識，隨著7S管理與流程優(yōu)化的不斷推進，理念逐漸入腦入心，并外化為行動，進而不斷改進工作方式方法。北大醫(yī)療淄博醫(yī)院將在7s管理與流程優(yōu)化的路上，走得更扎實、邁得更堅定，為周邊社區(qū)居民提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

       編輯：趙志楠

       審核：黃蕾、徐永