北大醫(yī)療淄博醫(yī)院：迎接專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議，我們是認(rèn)真的！

        北大醫(yī)療淄博醫(yī)院根據(jù)淄博市衛(wèi)生健康委員會(huì)《接受市人大常委會(huì)2019年專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議實(shí)施方案》、《關(guān)于認(rèn)真接受市人大常委會(huì)專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議  切實(shí)提高群眾衛(wèi)生健康工作滿意度的工作方案》要求，高度重視并認(rèn)真落實(shí)迎評(píng)工作，把接受和配合開(kāi)展評(píng)議作為當(dāng)前的一項(xiàng)重要任務(wù)，迅速行動(dòng)廣泛動(dòng)員，按進(jìn)度完成各項(xiàng)工作的落實(shí)。

北大醫(yī)療淄博醫(yī)院安排了哪些工作

跟著小編來(lái)看看

         1  思想高度重視，及時(shí)安排部署

        醫(yī)院及時(shí)傳達(dá)貫徹淄博市衛(wèi)健委專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議工作精神，召開(kāi)黨委會(huì)討論并形成共識(shí)：要把評(píng)議作為一次與社會(huì)、與患者家屬和社區(qū)群眾溝通的良好契機(jī)，作為了解醫(yī)院服務(wù)現(xiàn)狀、改進(jìn)和提升醫(yī)療服務(wù)的重要契機(jī)，并融入醫(yī)療服務(wù)中心、結(jié)合醫(yī)院日常工作，對(duì)迎接專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議做了系統(tǒng)安排部署。

         2  加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組

        為確保迎接專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議工作有序開(kāi)展，醫(yī)院下發(fā)了工作方案，成立了接受人大評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，全面組織協(xié)調(diào)迎評(píng)相關(guān)工作。

         3  進(jìn)行廣泛動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍

        為提高迎接專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議的公開(kāi)廣泛度和關(guān)注度，醫(yī)院專(zhuān)門(mén)召開(kāi)全院動(dòng)員會(huì)，并通過(guò)辦公會(huì)、OA辦公、微信群、科室會(huì)等方式，將評(píng)議工作精神傳達(dá)到每位員工，設(shè)立了意見(jiàn)箱，接受社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。

         4  突出重點(diǎn)，邊查邊改，扎實(shí)開(kāi)展自查自糾工作

        醫(yī)院以改善患者就醫(yī)體驗(yàn)為重點(diǎn)，通過(guò)滿意度調(diào)查、電話隨訪、意見(jiàn)箱、微信公眾號(hào)等各種途徑，廣泛征求社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，并建立了隨時(shí)反饋、及時(shí)整改、月度匯總通報(bào)制度。

        4月29日，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了南定轄區(qū)人大代表專(zhuān)項(xiàng)評(píng)議座談會(huì)，主動(dòng)接受監(jiān)督、開(kāi)門(mén)納諫，并對(duì)人大代表提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理，結(jié)合實(shí)際情況制定整改措施并責(zé)任到人，督促整改落實(shí)，努力實(shí)現(xiàn)“以評(píng)促糾、以評(píng)促改”的目標(biāo)。

         5  開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程

        為了鞏固2018年優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)的成果，讓全院職工持續(xù)保持優(yōu)質(zhì)服務(wù)熱情，積蓄優(yōu)質(zhì)服務(wù)能量，提升服務(wù)水平，努力實(shí)現(xiàn)“讓每一名來(lái)院者都能感受到我們的尊重、關(guān)愛(ài)與人文情懷”的服務(wù)愿景，醫(yī)院2019年繼續(xù)在新加坡國(guó)際管理學(xué)院的幫助下，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系建設(shè)工程。

北大醫(yī)療淄博醫(yī)院廣泛接受社會(huì)各界監(jiān)督

熱線電話：18853329455

開(kāi)門(mén)納諫，您的心聲我傾聽(tīng)！