精醫(yī)為民 變革崛起

——北大醫(yī)療淄博醫(yī)院2016年改制發(fā)展紀(jì)實(shí)

□淄博日報(bào)記者胡麗萍 通訊員朱鳳霞

       有一種變革，引領(lǐng)方向，成就未來；有一種跨越，波瀾壯闊，震撼人心。

       2016年，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院（原山鋁醫(yī)院）順利完成改制升級。從一家企業(yè)醫(yī)院、二級甲等醫(yī)院，通過創(chuàng)新改革，一步到位，變?yōu)橐患一旌纤兄漆t(yī)院，這在我省尚屬首次。

       整個(gè)改革過程，無論是從效率、還是從徹底程度，在整個(gè)山東，都是創(chuàng)舉。此舉不但為公立醫(yī)院改革提供了一個(gè)生動(dòng)樣本，也為淄博的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展注入了新的活力。

       在變革中尋求突破，在變革中再造品牌，在變革中大道向前——這是屬于北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的崛起之路。

       變革之道

       一個(gè)醫(yī)改樣本的探索與實(shí)踐

       2016年3月，國務(wù)院印發(fā)《加快剝離國有企業(yè)辦社會(huì)職能和解決歷史遺留問題工作方案的通知》，剝離企業(yè)醫(yī)院在政策層面一錘定音。

       2016年6月，我市出臺(tái)的《淄博市城市公立醫(yī)院綜合改革實(shí)施方案》，明確鼓勵(lì)社會(huì)資本以多種方式參與我市公立醫(yī)院合作重組。

       在此背景下，作為一家典型的國有企業(yè)醫(yī)院，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的改制之路深具樣本意義。

       北大醫(yī)療淄博醫(yī)院前身為山東鋁業(yè)公司醫(yī)院，是一所與共和國同齡的醫(yī)院。經(jīng)過67年的發(fā)展，從一個(gè)只有11人的診所，建設(shè)成了一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防保健、康復(fù)、急救為一體的大型綜合醫(yī)院。

       醫(yī)院不僅是我市張店南部最大的綜合醫(yī)院，也是中國鋁業(yè)公司內(nèi)部最大、效益最好的醫(yī)院，但其發(fā)展受到體制機(jī)制、空間布局等多種因素的制約。

       改制之路，如何保證國有資產(chǎn)不流失、員工利益不受損，并能保持醫(yī)療服務(wù)的延續(xù)性，滿足當(dāng)?shù)鼐用竦尼t(yī)療需求，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)水平的提升，考量著決策者的膽略和智慧。

       先后接觸、考察、論證了近20家社會(huì)資本后，醫(yī)院最終與肩負(fù)著“持續(xù)成為中國醫(yī)療體制改革和社會(huì)資本辦醫(yī)領(lǐng)跑者”使命的北大醫(yī)療走到一起。北大醫(yī)療的醫(yī)療資源、改制經(jīng)驗(yàn)在國內(nèi)首屈一指，更為關(guān)鍵的是雙方在辦醫(yī)理念上的志同道合——認(rèn)真“辦醫(yī)”，把治病救人放在第一位。

       2015年9月22日，北大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)集團(tuán)與山東鋁業(yè)公司正式簽署合作意向書，確定了醫(yī)院的改革方向；2016年5月10日，雙方簽署投資合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)合作。緊接著，雙方開始全力推進(jìn)醫(yī)院改革一系列措施的落地。整個(gè)改革過程，無論是從效率、還是從徹底程度，在整個(gè)山東省，都是創(chuàng)舉。

       從醫(yī)院名稱核準(zhǔn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的發(fā)放，一直到資產(chǎn)交割，整個(gè)過程只用了173天，過程復(fù)雜，速度驚人。從一個(gè)非獨(dú)立法人的二級單位，通過創(chuàng)新改革，一步到位，變?yōu)橐患一旌纤兄漆t(yī)院。

       而在這173天里，醫(yī)院也完成了從二級甲等醫(yī)院到三級綜合醫(yī)院的跨越。改變，翻天覆地。

       10月30日，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院正式揭牌。此次改制，創(chuàng)造了山東省第一家企業(yè)醫(yī)院一次性徹底改制的記錄，為公立醫(yī)院改革提供了一個(gè)生動(dòng)樣本。

       創(chuàng)新之力

     “兩大中心七項(xiàng)專病”砥礪精醫(yī)

       隨著成功改制而來的，是更加沉甸甸的責(zé)任。

       改制后醫(yī)院如何發(fā)展，如何提升醫(yī)療水平，成為擺在決策者面前更加現(xiàn)實(shí)的考驗(yàn)。他們清醒的認(rèn)識(shí)到，學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院快速協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎(chǔ)和永續(xù)動(dòng)力。

       北大醫(yī)療多次組織北醫(yī)三院、北大腫瘤醫(yī)院、北大國際醫(yī)院的專家來院多次考察論證，最終為醫(yī)院量身制定出了“全力打造兩個(gè)中心即腦血管病診療中心、腫瘤中心，著力做好膽病診治、無痛內(nèi)鏡、無痛分娩、宮頸癌防治、胃腸腫瘤、甲狀腺、乳腺病治療等七項(xiàng)專病專項(xiàng)特色技術(shù)”的階段性學(xué)科建設(shè)規(guī)劃。

       與之相應(yīng)，北大醫(yī)療陸續(xù)委派神經(jīng)內(nèi)科專家賈偉華教授、毛麗軍教授、膽病專家北醫(yī)三院凌曉鋒教授、胃腸腫瘤專家白月奎教授、骨外科專家楊滔教授等國家級名醫(yī)加盟北大醫(yī)療淄博醫(yī)院。

       國家級名醫(yī)的到來，讓北大醫(yī)療淄博醫(yī)院“兩大中心七項(xiàng)專病” 階段性學(xué)科建設(shè)的路徑更為清晰，也讓淄博百姓深受其益。

     “北醫(yī)三院的凌曉峰教授為我做的保膽取石手術(shù)，沒想到費(fèi)用不高，傷口還小，手術(shù)后才三天竟然可以出院了！真是超乎我的想象！最重要的是我的膽囊保住了！”患者成先生在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院做了保膽取石手術(shù)后，喜悅之情溢于言表。

       成先生只是國家級名醫(yī)坐診北大醫(yī)療淄博醫(yī)院的眾多受益者之一。不少淄博百姓遇到疑難雜癥，會(huì)想到去北京、上海大醫(yī)院找名醫(yī)治療。然而，異地求醫(yī)，常常遭遇“一號(hào)難求”“一床難覓”。如今，在北大醫(yī)療特聘北京名醫(yī)定期坐診北大醫(yī)療淄博醫(yī)院后，淄博百姓想看國家級名醫(yī)，想治疑難雜癥，再也無需“勞神費(fèi)力”，不出“家門”，就能享受到國內(nèi)頂尖的專家診療服務(wù)。

       伴隨醫(yī)療技術(shù)提升的，是北大醫(yī)療淄博醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)上的更上層樓與無微不至。

       加入北大醫(yī)療集團(tuán)后，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院結(jié)合正在開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，成為產(chǎn)業(yè)集團(tuán)“服務(wù)提升體系建設(shè)”試點(diǎn)單位，并形成科學(xué)詳細(xì)的運(yùn)行方案。

       醫(yī)院設(shè)立首席患者體驗(yàn)官，確定黨委書記郭宗新?lián)巍笆紫颊唧w驗(yàn)官”，全面負(fù)責(zé)患者體驗(yàn)改進(jìn)工作。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升活動(dòng)，從窗口服務(wù)單位開始，加強(qiáng)服務(wù)培訓(xùn)、制定服務(wù)規(guī)范、注重明察暗訪，狠抓主動(dòng)服務(wù)、微笑服務(wù)，讓患者和家屬感到舒心滿意，為進(jìn)一步就診和接受治療打下基礎(chǔ)。

       在“首席患者體驗(yàn)官”工作體系助力下，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院獨(dú)具特色的服務(wù)體系初現(xiàn)雛形。

     “感覺這家醫(yī)院真的很不一樣。到醫(yī)院是來看病，本身心情就有些沉重。但是，這家醫(yī)院的工作人員態(tài)度真是沒得說，微笑說話，真心服務(wù)，讓人打心底里舒坦?！币晃换颊咴诒贝筢t(yī)療淄博醫(yī)院就醫(yī)后如此評價(jià)。

       崛起之勢

       重大項(xiàng)目擎起發(fā)展新高度

       選擇決定遠(yuǎn)方，格局決定高度。

       近年來，隨著病人量的增多，房屋設(shè)施、空間環(huán)境逐漸成為制約醫(yī)院發(fā)展的瓶頸。

       北大醫(yī)療與山東鋁業(yè)合作后，做的第一件事就是領(lǐng)跑項(xiàng)目建設(shè)，大手筆投資建設(shè)新的門診醫(yī)技病房綜合樓，該項(xiàng)目被列入2016年淄博市重大項(xiàng)目。

       2016年8月8日北大醫(yī)療與淄博醫(yī)院融合誓師大會(huì)后，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院僅用45天的時(shí)間就完成了門診過渡用房的建設(shè)和門診的整體搬遷及老門診樓的拆除工作。10月30日，門診醫(yī)技病房綜合樓正式奠基。目前，這一工程正在積極推進(jìn)中。

       北大醫(yī)療淄博醫(yī)院門診醫(yī)技病房綜合樓項(xiàng)目設(shè)計(jì)建筑面積5.96萬平方米，主體地下一層、地上二十層，裙房四層，容納了門診、急診、醫(yī)技及525張床的病房，計(jì)劃兩年建成投入使用。項(xiàng)目建成后將極大地改善病人的就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)務(wù)人員的工作環(huán)境，也將為醫(yī)院的快速發(fā)展插上騰飛的翅膀。

       重大項(xiàng)目建設(shè)擎起北大醫(yī)療淄博醫(yī)院發(fā)展新高度。

     “對醫(yī)院發(fā)展來說，硬件建設(shè)相對容易一些，軟件建設(shè)需要我們投入更大的精力和更長的時(shí)間。人才隊(duì)伍建設(shè)、技術(shù)水平的提高、服務(wù)品質(zhì)、醫(yī)療質(zhì)量的提升不是一朝一夕的事，必須久久為功，常抓不懈?！北贝筢t(yī)療淄博醫(yī)院院長曲勇對于醫(yī)院發(fā)展有著極為清醒的認(rèn)識(shí)。

       曲勇介紹，2017年，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院將進(jìn)一步加大重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和人才引進(jìn)力度。對腦血管病診療中心進(jìn)一步整合，將神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科床位、技術(shù)開展整合管理，同時(shí)引進(jìn)神經(jīng)內(nèi)科定期坐診專家，開設(shè)特色門診，開展腦血管介入支架植入治療、腦動(dòng)脈瘤封堵術(shù)等新技術(shù)。腫瘤中心引進(jìn)腫瘤內(nèi)科常駐專家，將胃腸腫瘤、乳腺甲狀腺腫瘤等腫瘤外科以多學(xué)科合作模式與腫瘤內(nèi)科整合，胃腸腫瘤中心獨(dú)立開展胃癌、結(jié)腸癌、直腸癌的手術(shù)根治及術(shù)后放化療，乳腺甲狀腺中心開展乳腺癌、甲狀腺癌的手術(shù)根治及術(shù)后放化療；引進(jìn)長期坐診內(nèi)鏡專家,擴(kuò)大無痛內(nèi)鏡中心業(yè)務(wù)量；加速無痛分娩中心發(fā)展；引進(jìn)高清電子膽道鏡，規(guī)范地開展微創(chuàng)膽囊保膽取石，微創(chuàng)膽囊息肉樣病變的治療，微創(chuàng)膽道探查取石術(shù)，微創(chuàng)膽腸吻合術(shù)，微創(chuàng)膽囊癌根治術(shù)等診治技術(shù)。

       此外，醫(yī)院還計(jì)劃引進(jìn)心血管內(nèi)科長期坐診專家，脊柱外科、關(guān)節(jié)外科長期坐診專家，耳鼻喉科定期坐診專家；康復(fù)醫(yī)學(xué)科定期坐診專家和泌尿外科常駐專家。

     “張店南部、淄川北部的群眾需要一所大型醫(yī)院，北大醫(yī)療淄博醫(yī)院坐落在這個(gè)區(qū)域里，就要承擔(dān)起這個(gè)使命。我們將抓住‘牽手北大醫(yī)療，服務(wù)齊魯大地’這一機(jī)遇，踐行‘堅(jiān)持公益性，惠及老百姓’的辦院方針，依托北大醫(yī)療的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，不斷提升技術(shù)服務(wù)和管理水平，用三到五年的時(shí)間，努力將醫(yī)院打造成具有較高水平、特色突出的三級綜合醫(yī)院，為淄博市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！”對未來，曲勇信心滿懷。

       在北大醫(yī)療淄博醫(yī)院，門診醫(yī)技病房綜合樓重大項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)順利。與此同時(shí)，一座精醫(yī)為民的“品牌大廈”也正在加速建設(shè)中。

《淄博日報(bào)》2017年1月13日八版        作者：朱鳳霞